Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 mars 2025

1. Introduction

Bienvenue sur la politique de confidentialité de LuxImmo. Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informera sur la façon dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web (quel que soit l'endroit d'où vous le consultez) et vous informera sur vos droits en matière de protection des données et sur la manière dont la loi vous protège.

Notre site web n'est pas destiné aux enfants et nous ne collectons pas sciemment des données relatives aux enfants. Il est important que vous lisiez cette politique de confidentialité ainsi que toute autre politique de confidentialité que nous pourrions fournir à des occasions spécifiques lorsque nous collectons ou traitons des informations personnelles vous concernant, afin que vous soyez pleinement informé de la manière dont et des raisons pour lesquelles nous utilisons vos données.

2. Responsable du traitement

LuxImmo est le responsable du traitement de vos données personnelles (collectivement désigné par "LuxImmo", "nous", "notre" ou "nos" dans cette politique de confidentialité).

Nos coordonnées :

  • Nom complet de l'entité juridique : LuxImmo SARL
  • Adresse postale : 73, rue Payet, 12061 Fontaine, France
  • Numéro de téléphone : +33624417715
  • Adresse e-mail : [email protected]

3. Les données que nous collectons à votre sujet

Données personnelles désigne toute information concernant une personne identifiée ou identifiable. Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles vous concernant que nous avons regroupées comme suit :

  • Données d'identité : prénom, nom de famille, nom d'utilisateur ou identifiant similaire, état civil, titre, date de naissance et sexe.
  • Données de contact : adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail et numéros de téléphone.
  • Données financières : coordonnées bancaires et de carte de paiement.
  • Données de transaction : détails des paiements que vous avez effectués et reçus, et autres détails des produits et services que vous avez achetés auprès de nous.
  • Données techniques : adresse de protocole Internet (IP), données de connexion, type et version du navigateur, paramètre et localisation du fuseau horaire, types et versions de plug-in du navigateur, système d'exploitation et plate-forme, et autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site web.
  • Données de profil : votre nom d'utilisateur et mot de passe, achats ou commandes effectués par vous, vos intérêts, préférences, commentaires et réponses aux enquêtes.
  • Données d'utilisation : informations sur la façon dont vous utilisez notre site web, nos produits et nos services.
  • Données de marketing et de communication : vos préférences pour la réception de marketing de notre part et de nos tiers et vos préférences de communication.

Nous collectons également, utilisons et partageons des Données agrégées telles que des données statistiques ou démographiques à quelque fin que ce soit. Les Données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles mais ne sont pas considérées comme des données personnelles en droit car elles ne révèlent pas directement votre identité.

Nous ne collectons aucune Catégorie particulière de données personnelles vous concernant (cela inclut des détails sur votre race ou ethnicité, croyances religieuses ou philosophiques, vie sexuelle, orientation sexuelle, opinions politiques, appartenance syndicale, informations sur votre santé et données génétiques et biométriques).

4. Comment vos données personnelles sont-elles collectées ?

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données vous concernant, notamment par :

  • Interactions directes. Vous pouvez nous donner votre identité, vos coordonnées et vos données financières en remplissant des formulaires ou en correspondant avec nous par courrier, téléphone, e-mail ou autrement.
  • Technologies ou interactions automatisées. Lorsque vous interagissez avec notre site web, nous pouvons automatiquement collecter des données techniques sur votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes. Nous collectons ces données personnelles en utilisant des cookies, des journaux de serveur et d'autres technologies similaires.
  • Tiers ou sources accessibles au public. Nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant de divers tiers et sources publiques.

5. Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous n'utiliserons vos données personnelles que lorsque la loi nous y autorise. Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles dans les circonstances suivantes :

  • Lorsque nous devons exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou que nous avons conclu avec vous.
  • Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) et que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.
  • Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire.

En général, nous ne nous appuyons pas sur le consentement comme base légale pour traiter vos données personnelles, sauf en ce qui concerne l'envoi de communications marketing directes de tiers par e-mail ou message texte. Vous avez le droit de retirer votre consentement au marketing à tout moment en nous contactant.

Finalités pour lesquelles nous utiliserons vos données personnelles

Nous avons défini ci-dessous une description de toutes les façons dont nous prévoyons d'utiliser vos données personnelles, et les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons pour le faire :

  • Pour vous inscrire en tant que nouveau client - Exécution d'un contrat avec vous
  • Pour traiter et livrer votre commande - Exécution d'un contrat avec vous, nécessaire pour nos intérêts légitimes
  • Pour gérer notre relation avec vous - Exécution d'un contrat avec vous, nécessaire pour se conformer à une obligation légale, nécessaire pour nos intérêts légitimes
  • Pour vous permettre de participer à un tirage au sort, une compétition ou remplir une enquête - Exécution d'un contrat avec vous, nécessaire pour nos intérêts légitimes
  • Pour administrer et protéger notre entreprise et ce site web - Nécessaire pour nos intérêts légitimes, nécessaire pour se conformer à une obligation légale
  • Pour vous fournir un contenu et des publicités pertinents pour le site web et pour mesurer ou comprendre l'efficacité de la publicité que nous vous proposons - Nécessaire pour nos intérêts légitimes
  • Pour utiliser l'analyse des données pour améliorer notre site web, nos produits/services, notre marketing, nos relations avec les clients et nos expériences - Nécessaire pour nos intérêts légitimes
  • Pour vous faire des suggestions et des recommandations sur des biens ou services susceptibles de vous intéresser - Nécessaire pour nos intérêts légitimes

Marketing

Nous nous efforçons de vous offrir des choix concernant certaines utilisations de données personnelles, en particulier en matière de marketing et de publicité.

Vous recevrez des communications marketing de notre part si vous nous avez demandé des informations ou si vous avez acheté des biens ou des services chez nous et que vous n'avez pas refusé de recevoir ce marketing.

Cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse tous ou certains cookies de navigateur, ou pour qu'il vous alerte lorsque des sites web installent ou accèdent à des cookies. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de ce site web peuvent devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.

6. Divulgation de vos données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les parties désignées ci-dessous aux fins énoncées dans le tableau au paragraphe 5 ci-dessus :

  • Des prestataires de services qui fournissent des services informatiques et d'administration de système.
  • Des conseillers professionnels, notamment des avocats, des banquiers, des auditeurs et des assureurs.
  • L'administration fiscale, les autorités de régulation et autres autorités.
  • Des tiers auxquels nous pouvons choisir de vendre, transférer ou fusionner des parties de notre entreprise ou de nos actifs. Alternativement, nous pouvons chercher à acquérir d'autres entreprises ou à fusionner avec elles. Si un changement se produit dans notre entreprise, les nouveaux propriétaires peuvent utiliser vos données personnelles de la même manière que celle définie dans cette politique de confidentialité.

Nous exigeons de tous les tiers qu'ils respectent la sécurité de vos données personnelles et qu'ils les traitent conformément à la loi. Nous n'autorisons pas nos prestataires de services tiers à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins et nous ne leur permettons de traiter vos données personnelles qu'à des fins spécifiques et conformément à nos instructions.

7. Transferts internationaux

Nous partageons vos données personnelles au sein de notre groupe. Cela impliquera le transfert de vos données en dehors de l'Espace économique européen (EEE).

Chaque fois que nous transférons vos données personnelles hors de l'EEE, nous veillons à ce qu'un degré de protection similaire leur soit accordé en veillant à ce qu'au moins l'une des garanties suivantes soit mise en œuvre :

  • Nous ne transférerons vos données personnelles qu'à des pays qui ont été jugés comme offrant un niveau de protection adéquat pour les données personnelles par la Commission européenne.
  • Lorsque nous utilisons certains prestataires de services, nous pouvons utiliser des contrats spécifiques approuvés par la Commission européenne qui accordent aux données personnelles la même protection qu'elles ont en Europe.
  • Lorsque nous utilisons des prestataires basés aux États-Unis, nous pouvons leur transférer des données s'ils font partie du Bouclier de protection des données, qui les oblige à fournir une protection similaire aux données personnelles partagées entre l'Europe et les États-Unis.

8. Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. De plus, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, contractants et autres tiers qui ont un besoin professionnel de les connaître. Ils ne traiteront vos données personnelles que selon nos instructions et ils sont soumis à une obligation de confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de données personnelles et nous vous informerons, ainsi que tout régulateur applicable, d'une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

9. Conservation des données

Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de déclaration.

Pour déterminer la période de conservation appropriée pour les données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces finalités par d'autres moyens, ainsi que les exigences légales applicables.

Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos données personnelles (afin qu'elles ne puissent plus vous être associées) à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans vous en informer davantage.

10. Vos droits légaux

Dans certaines circonstances, vous avez des droits en vertu des lois sur la protection des données concernant vos données personnelles :

  • Demander l'accès à vos données personnelles.
  • Demander la correction de vos données personnelles.
  • Demander l'effacement de vos données personnelles.
  • S'opposer au traitement de vos données personnelles.
  • Demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
  • Demander le transfert de vos données personnelles.
  • Droit de retirer son consentement.

Si vous souhaitez exercer l'un des droits énoncés ci-dessus, veuillez nous contacter.

Frais

Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l'un des autres droits). Toutefois, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est clairement infondée, répétitive ou excessive. Alternativement, nous pouvons refuser de donner suite à votre demande dans ces circonstances.

Ce dont nous pouvons avoir besoin de votre part

Nous pouvons avoir besoin de vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d'accéder à vos données personnelles (ou d'exercer l'un de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité pour garantir que les données personnelles ne sont pas divulguées à une personne qui n'a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires concernant votre demande afin d'accélérer notre réponse.

Délai de réponse

Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Occasionnellement, cela peut nous prendre plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment, et nous vous fournirons une nouvelle politique de confidentialité lorsque nous apporterons des mises à jour substantielles. Nous pouvons également vous informer de temps à autre d'autres moyens concernant notre traitement de vos données personnelles.

12. Comment nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes :

LuxImmo SARL
73, rue Payet
12061 Fontaine
France

Email: [email protected]
Téléphone: +33624417715